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Avantages et inconvénients de la réservation en ligne

La réservation en ligne

Pour de nombreux professionnels, gérer les rendez-vous ou réservations autrement que par téléphone n’a jamais été envisagé. Après tout, cela fait des années que l’on fait comme ça, pourquoi changer ?

Pourtant, il existe une autre façon de faire : la réservation en ligne. Avec un tel système, les clients voient les disponibilités, réservent le créneau qui leur convient le mieux et, éventuellement, payent en ligne.

 

 

De prime abord, les bienfaits ne sautent pas toujours aux yeux. Alors, quels sont les avantages et les inconvénients d’un système de réservation en ligne ?

  1. Gagner du temps pour pouvoir se concentrer sur l’essentiel

Gérer les rdv ou réservations est une tâche chronophage qui nécessite qu’une personne soit en permanence disponible pour répondre au téléphone. Avec un système de réservation en ligne c’est une contrainte que l’on a beaucoup moins grâce à l’automatisation. C’est ce qu’expliquent Flavy et Béatrice.

Finalement, cela laisse davantage de temps pour des choses à plus forte valeur ajoutée comme prendre un moment pour conseiller chaque client ou encore s’occuper du marketing. Plus de visibilité égal plus de revenus, ne l’oublions pas !

Lire la suite de cet article sur le blog de MyRezApp.

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