Clients Archives - Transition Numérique Plus

#expérienceclient
Comment accueillir efficacement vos clients ?

Il est tout à fait possible de gérer à la fois vos clients en boutique et au téléphone avec efficacité, sans vous encombrer. Nul besoin d’un équipement pharaonique, une simple ligne téléphonique et une Livebox suffisent. Vous avez la possibilité de gérer simplement vos principales fonctions téléphoniques depuis la Livebox, sans besoin d’un standard. Pour cela, il vous suffit de configurer une annonce personnalisée. Suivez le guide !

Un accueil efficace marque le premier contact que vous avez avec vos clients, il ne doit donc pas être négligé. Grâce à Orange Open Pro Office, il est possible de personnaliser vos annonces d’accueil téléphoniques, de simuler la prise d’appels de vos interlocuteurs. Orange Open Pro Office, prend le relai lorsque vous êtes occupé avec d’autres clients…

Il peut tout à fait accueillir de manière professionnelle vos interlocuteurs avec un message de bienvenue classique, mais aussi d’autres informations personnalisables : ajoutez votre identité sonore, une présentation de votre entreprise, vos horaires d’ouverture ou des actualités relatives à vos activités.

Il existe également un service pour les professionnels en déplacement permettant de prolonger votre expérience et configurer vos fonctions téléphoniques depuis votre mobile. Son interface pratique, efficace et simple vous permet d’améliorer le suivi de vos appels ou d’accéder rapidement aux informations que vous souhaitez obtenir. Vous pourrez donc gérer vos services téléphoniques avec un large panel d’options, configurables selon vos besoins, grâce à l’application My Office Phone.

#synchronisation #données
La synchronisation des données de votre entreprise

Beaucoup de salariés ne se contentent plus d’utiliser leur ordinateur fixe pour travailler. Ils disposent parfois d’un ordinateur portable qu’ils emmènent en déplacement, d’une tablette pour plus de mobilité sur le terrain ou d’un smartphone. Ce sont autant de périphériques qui sont fournis par leur entreprise ou d’appareils personnels utilisés dans un cadre professionnel (on parle alors de BYOD : Bring Your Own Device). C’est dans ce cadre que le principe de la synchronisation prend toute sa dimension. En effet, elle permet de placer les données dans le cloud au sein d’un espace sécurisé auquel il est possible de se connecter depuis n’importe lequel de ces différents appareils.

Il est ainsi possible pour vous de concilier mobilité et productivité car vous accédez à tout instant à vos documents de travail. Imaginons par exemple que le disque dur de votre ordinateur rende l’âme : si vos données sont conservées dans le cloud, vous pourrez continuer à y accéder depuis vos autres périphériques grâce à la synchronisation.

Autre cas de figure ; si vous supprimez un document depuis l’un de vos appareils, il sera alors automatiquement supprimé de votre espace cloud et donc disparaitra de l’ensemble de vos appareils, vous dispensant ainsi le besoin de faire cette manipulation plusieurs fois. Attention toutefois, la synchronisation ne concerne pas tous les types de données. A titre d’exemple, vous ne pourrez pas synchroniser votre comptabilité effectuée sur logiciel SAGE dans le cloud ; en revanche, il vous sera possible d’en conserver une sauvegarde.

Plus d’information sur oodrive.fr