Description
Avec son offre composée de 5 métiers complémentaires, INFOCOB Solutions permet aux entreprises de façonner leur système d’informations afin que toutes les applications back-office et front-office soient intégrées de manière fluide. Les données recueillies sur les clients par les commerciaux ou par les collaborateurs sont disponibles en temps réel à tous les autres départements de l’entreprise en contact avec le client.
Le marketing s’en servira pour segmenter sa base de clients/prospects, préparer des actions ciblées et mesurer les retours.
Les données provenant du site(formulaires, e-commerce…) alimentent la base de données client des informations obtenues grâce à au e-crm.
Enfin la disponibilité des informations via un extranet et via le cloud (infocob cloud) permettront une meilleure réactivité et une meilleure satisfaction client 24h/24 et 7j/7.
Grâce au numérique et notamment à la centralisation des données, INFOCOB Solutions s’attache avec infocob crm à à respecter toutes les étapes du cycle de vie du client.
Cela implique de tirer parti de toutes les interactions avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître.
Découvrez la nouvelle version Infocob CRM - des entreprises témoignent :
