#e-proximité : aide au commerce de proximité via Facebook
L’offre proposée aux consommateurs est aujourd’hui immense, la proximité géographique n’est plus un argument suffisant pour créer, maintenir ou étendre sa clientèle. D’autant plus qu’un kilo de prospectus emplissent chaque semaine les boîtes aux lettres, moyen de réclame réservé aux grandes franchises.
Comment exister quand on est un « petit » commerçant/artisan, comment rivaliser quand on ne peut s’offrir un publipostage ?
Soldeum a réfléchi à cette question et propose de relayer des annonces commerciales ou événementielles issues de commerçants/artisans via Facebook. Certes, la cible est plutôt jeune, mais Facebook permet de toucher à moindre frais, un public très ciblé tant géographiquement qu’en fonction de son sexe, de sa classe sociale, de son âge, de sa situation familiale. Ce ciblage précis permet un retour sur investissement rapide et sûr, contrairement à la distribution aveugle d’un publipostage.
Ainsi, une annonce proposant des ballerines estivales (voir illustration ci-dessus), produit très mode, fut relayée sur un village d’environ 2000 habitants et 20 km alentours en ciblant seulement sur 2 critères : un public féminin, de moins de 50 ans. Pendant 2 semaines l’annonce s’est affichée sur les pages des cibles 4369 fois. Jusque là, ce n’est que de l’affichage, on ne sait dire si l’annonce fut considérée mais on peut comparer ce premier résultat au nombre de prospectus distribué dans des boîtes aux lettres. Cette annonce sur Facebook a entraîné 371 clics amenant sur le site Internet de l’association de commerçants/artisans pour plus de détail sur le produit. Pas si mal sur une cible de moins de 5000 habitants.
Une autre annonce vantant la réalisation de pains traditionnels, produit moins « mode » a recueilli sur seulement 5 jours 2189 vus et 41 clics.
Nous n’avons pu mesurer le retour en terme d’actes d’achat car cela demande plus de temps et un échantillon plus grand. Néanmoins, le retour en terme de notoriété de proximité, affichages et clics, est flagrant et pour un prix très raisonnable (moins de 100€), variable selon la cible et la durée de la campagne nécessaire pour toucher la cible. Un relais intéressant pour ramener physiquement le consommateur dans les boutiques et ateliers locaux, but poursuivi par Soldeum.-
