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Restaurateurs : Comment optimiser la prise de vos commandes et livraisons ?
A l’heure du tout numérique, les modes de consommation ont évolué et les restaurateurs doivent par conséquent s’adapter à leurs clients.
La prise de commande sur place ou par téléphone est chronophage pour le restaurateur mais aussi pour ses clients et les nouvelles technologies le montrent avec la numérisation et l’automatisation de ce processus.
Wysifood vous explique concrètement comment ses clients utilisent la solution web dans le processus de leurs ventes en ligne.
1- Fournir un support marketing adapté aux besoins de ses clients
La solution Wysifood propose aux restaurateurs un outil complet permettant de rendre son restaurant visible et performant sur internet. Avec Wysifood, les restaurateurs peuvent proposer à leurs clients : un site internet mobile/ordinateur, d’être visible sur les annuaires et réseaux sociaux et de prendre des réservations, commandes à emporter et demandes de livraison.
Le restaurant OneSsandwicherie comprend cet enjeu et a numérisé son restaurant pour le plus grand plaisir de ses clients.
Contexte : Le restaurant OneSsandwicherie propose les commandes à emporter et demandes de livraison. Afin de se « décharger » de toutes les problématiques liées à la prise de commande « hors ligne », le restaurant a souhaité se simplifier la prise de commande pour lui et ses clients et utilise la solution Wysifood.
2- Le client trouve rapidement le restaurant et ses offres
Visible via son site internet, les réseaux sociaux ou les annuaires web, le restaurant a une visibilité optimale et capte les internautes de sa zone sur la partie restauration rapide. Une fois que l’internaute à trouvé le restaurant, il accède à ses offres et coordonnées.
« Notre établissement est trouvé rapidement sur internet et cela nous permet d’attirer un maximum de personnes à moindre coût »
3- Le client passe commande
Le système de Wysifood permet donc de prendre des commandes à emporter ou livraisons depuis le site internet et les réseaux sociaux. Le client doit juste ajouter les produits à son panier puis payer en ligne (si le restaurateur a activé cette fonction).
« Nos clients commandent souvent la veille pour venir chercher ou se faire livrer au bureau leurs plats. Cela nous permet de ne plus perdre de temps au téléphone et surtout de connaitre à l’avance les plats que nous devons préparer ! »
4- Les avantages d’un tel système
« Nous ne reviendrons jamais sur une gestion traditionnelle des commandes et livraisons pour plusieurs raisons : nous ne perdons plus de temps au téléphone, nous prenons des commandes 24h/24 et 7j/7, nous nous créons de manière automatique notre fichier clients, nous optimisons notre production en cuisine en connaissant à l’avance les commandes à préparer et surtout nos clients ne patientent plus au restaurant. »
