#Dématérialisation #Factures clients #Cloud
Après avoir choisi Esker pour externaliser l’envoi de ses factures clients par courrier, GECITech, société spécialisée dans la fabrication de tuyaux et de raccords, a confié à l’éditeur lyonnais la dématérialisation de ce flux stratégique pour des raisons de performance interne mais également pour répondre aux besoins de ses clients.
Depuis sa création en 1986, la société GECITech, gérait manuellement l’envoi de ses 700 factures mensuelles, ce qui représentait, en moyenne, 1 500 pages à imprimer, mettre sous pli, et affranchir chaque mois.
Afin d’anticiper l’obsolescence de ses outils d’impression et moderniser ce processus, la société GECITech a sollicité Esker pour mettre en place un projet d’externalisation de l’envoi de ses factures clients par courrier, e-mail et EDI.
Quel que soit le mode de diffusion, Esker propose à GECITech un service d’archivage à valeur probante des factures.
Outre l’amélioration de son service client, la solution a été particulièrement bien accueillie en interne car elle a permis un gain de temps considérable tout en étant quasiment transparente pour le service facturation.
Parmi les bénéfices enregistrés :
- Réduction des risques d’erreurs lors de la mise sous pli et le traitement proactif des erreurs liées aux adresses postales mal libellées
- Réduction du délai de mise à disposition des factures, pour les factures dématérialisées
- Des économies sur les consommables, l’entretien des imprimantes mais aussi sur l’affranchissement en bénéficiant des tarifs industriels d’Esker
- Des gains de temps considérables pour le service comptabilité, lors de l’impression, l’affranchissement et la mise sous pli. La personne en charge de la comptabilité client n’a besoin que de 15 minutes pour gérer toute la facturation du mois contre 3 personnes sollicitées sur 1 jour et demi avant la mise en place de la solution.
- Mise à disposition de la facture pour consultation par le client sur un portail dédié
GECITech prévoit d’étendre la dématérialisation électronique au sein de l’ensemble de ses clients ainsi qu’à d’autres filiales. La société réfléchit également à dématérialiser d’autres flux documentaires critiques.
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