#InboundMarketing
L’Inbound Marketing, pour qui ?
« L’Inbound Marketing » (ou marketing entrant) est une stratégie ayant pour objectif de faire venir le client vers soi plutôt que d’aller le chercher. En effet, le principe est d’attirer et de gagner l’attention des prospects en produisant du contenu riche et de qualité pour son site ou son blog, mais aussi avec un travail assidu en termes de SEO et de présence sur les réseaux sociaux.
Ce concept, rendu possible avec l’essor du web 2.0, est similaire au « permission marketing», processus dans lequel il s’agit d’obtenir l’accord du client avant de le solliciter. On parle alors de « earned customers » (client acquis par le contenu), à l’inverse des « paid customers » (clients achetés par de la publicité ou par du référencement payant).
Exemple, vous achetez des chaussures de randonnée dans une grande enseigne très connue justement pour son expertise. Suite à cet achat, quelques jours plus tard, la marque vous envoie un mail informatif vous expliquant la méthode à employer pour le nettoyage de votre nouvelle paire de chaussures. Ici il n’y pas de démarche de vente directe mais seulement une intention de fidélisation client. Cette dernière se démarquera par son expertise, et aura plus de chance d’obtenir la sympathie de ses prospects pour lesquels elle met à disposition un «service» en plus. Elle créée de la valeur ajoutée. Le marketing devient alors moins intrusif et permet à la marque de se rapprocher des attentes des lecteurs qui deviendront pour une partie d’entre eux des prospects, des clients ou même des prescripteurs.
La toile étant source d’informations en masse, la création de valeur ajoutée par une stratégie d’Inbound marketing devient un enjeu majeur vis à vis de la conquête de nouveaux clients mais aussi vis-à-vis de la fidélisation.
Convaincu ?
http://www.agoralys.com/inbound-marketing-le-web-2-0-fait-evoluer-les-techniques-du-marketing/
